Ihre IT zu optimieren erfordert ein tiefgehendes fachliches Verständnis der Geschäftsprozesse. Díaz & Hilterscheid verbindet technische Kompetenz mit detaillierten Branchenkenntnissen und kann mit Ihnen passgenau flexible Lösungen umsetzen.

Wir analysieren anhand standardisierter Modelle den Reifegrad Ihrer Prozesse und identifizieren Möglichkeiten zu deren Optimierung und Rationalisierung. Anhand Ihrer Zielvorgaben entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam Verbesserungsstrategien bei Softwareentwicklung, ‑qualitätssicherung, ‑test und IT-Service-Management und begleiten Sie bei deren Umsetzung.

Díaz & Hilterscheid berät Sie bei zielgerichteter, risikoorientierter Projektsteuerung. Wir strukturieren Ihre Qualitätssicherung und stehen für effizientes, methodisches Testen. Gemeinsam mit Ihnen prüfen wir Effizienzsteigerungen durch strategische Werkzeugauswahl und Outsourcing. Mögliche Fehlerquellen in Ihren Daten beheben wir und implementieren Verfahren, um Datenqualitätsmängeln vorzubeugen.

IT-Prozessanalyse und -design

Díaz & Hilterscheid analysiert gemeinsam mit Ihnen die IT-Prozesse in Ihrem Unternehmen auf Effektivität und Performance. Mittels standardisierter Modelle und Verfahren (CMMI®, SPICE, TPI®, ITILv3®) stellen unsere IT-Prozessexperten objektiv den Reifegrad der Prozesse fest und identifizieren Möglichkeiten zu deren Optimierung und Rationalisierung.

Anhand Ihrer Zielvorgaben entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Prozessverbesserungsstrategien bei Softwareentwicklung, -qualitätssicherung, -test und IT-Service-Management. Wir modellieren diese Prozesse bei Bedarf neu und begleiten Sie bei der Umsetzung der Änderungen. Wir stehen Ihrem Team dabei sowohl fachlich als auch beratend zur Seite.

Wir bauen gemeinsam mit Ihnen ein auf Ihre Ansprüche abgestimmtes Prozessmanagement auf, mit dem sich die Einführung, Änderung, Konfiguration und Dokumentation Ihrer IT-Prozesse sowie auftretende Probleme verlässlich verwirklichen lassen.

 

Qualitätsmanagement

Exzellente Ergebnisse bei der Leistungsfähigkeit eines Unternehmens und der Qualität seiner Produkte zu erzielen, erfordert ein ganzheitliches strategisches Qualitätsmanagement. Zentrales Anliegen ist die Sicherung und stetige Verbesserung aller Arbeitsabläufe im Unternehmen.

Díaz & Hilterscheid begleitet Ihre Qualitätssteuerung auf der Basis standardisierter Modelle (ISO, EFQM) und definiert mit Ihnen die Qualitätspolitik Ihres Unternehmens im Qualitätsmanagementhandbuch. Wir prüfen die Effizienz Ihrer Geschäfts- und IT-Prozesse sowie deren Dokumentation. Darüber hinaus optimieren wir Ihr Risiko- und Innovationsmanagement, den Einsatz von Methoden und Werkzeugen sowie die Qualität Ihrer Daten. Wir schulen Ihre Mitarbeiter und beziehen sie in angemessenem Umfang in das Qualitätsmanagement ein.

Wir legen mit Ihnen Kennzahlen fest, um Qualität messbar zu machen. So können Sie Ihre Qualitätsziele überprüfbar erreichen und langfristig Prozesse optimieren, Risiken eindämmen, Kosten senken und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern.

 

Anforderungsmanagement

Das Einhalten kalkulierter Zeit- und Budgetaufwendungen in Softwareentwicklungsprojekten sowie die avisierte Qualität hängen in hohem Maße von der detaillierten Formulierung der Anforderungen ab: Interpretationsspielräume bei der Entwicklung und Pflege von Software können erheblich minimiert werden.

Díaz & Hilterscheid definiert gemeinsam mit Ihnen einen effizienten Entwicklungs- und Managementprozess, mit dem sich die Anforderungen in Ihrem Unternehmen dokumentieren, priorisieren, strukturieren, ändern, prüfen und steuern lassen. Wir beraten Sie beim korrekten, vollständigen und widerspruchsfreien Erheben und Formulieren Ihrer funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen und machen Sie auf Risiken durch fachliche und organisatorische Faktoren sowie durch Abhängigkeiten der Projektbeteiligten aufmerksam.

Darüber hinaus bieten wir als akkreditierter Schulungsanbieter das international anerkannte Training zum „IREB® Certified Professional for Requirements Engineering“ sowie effektives Coaching an.

 

Datenqualitätsmanagement

Die sorgfältige Pflege des Datenbestandes im Unternehmen ist sehr zeit- und aufwandsintensiv und wird daher bisweilen vernachlässigt. Eine mangelhafte Qualität aber wirkt sich deutlich negativ auf die Ergebnisse eines Unternehmens aus: Sie kann zu falschen Entscheidungen, falschen Meldungen, falschen Bilanzen oder zu fehlgeschlagenen Projekten führen. Die Auswirkungen und Außenwirkungen schlechter Datenqualität sind verheerend, da sie oft mit großem Imageverlust einhergehen.

Díaz & Hilterscheid baut mit Ihnen ein Datenqualitätsmanagement auf und unterstützt Sie bei dessen Optimierung. Ziel ist es, fehlerhafte oder redundante Daten zu identifizieren, Mängel zu beheben und sie zukünftig durch gezielte Maßnahmen und die Etablierung von Datenqualitätsmanagement-Prozessen zu verhindern. Wir entwickeln mit Ihnen eine individuelle Strategie und das Umsetzungskonzept und stehen Ihnen beim Roll-Out zur Seite. Divergierende Interessen zwischen Fach- und IT-Abteilung sowie zwischen Datenbereitstellern, Datenverarbeitern und Datennutzern in Ihrem Unternehmen synchronisieren wir und stehen Ihren Mitarbeitern auf Wunsch beratend zur Seite.

 

Projektmanagement

Professionelles Projektmanagement in der Softwareentwicklung heißt, die komplexen Aktivitäten – von der Anforderungsanalyse über die Designkonzeption und Realisierung bis hin zu Test und Abnahme – zielgerichtet zu strukturieren und aktiv und risikoorientiert zu steuern. Ziel ist es, die gewünschte Produktqualität innerhalb der geplanten Zeit- und Budgetvorgaben zu erreichen.

Díaz & Hilterscheid unterstützt Sie bei der konkreten Formulierung Ihrer Projektziele und plant gemeinsam mit Ihnen auf Grundlage der definierten Anforderungen und vorhandenen Ressourcen die Projektdurchführung. Wir erstellen hierfür eine Zeit- und Kostenplanung, definieren Meilensteine und bewerten die vorhandenen Prozesse. Mögliche Anforderungsänderungen und Krisenszenarien schätzen wir ab und entwickeln mit Ihnen risikoorientiert alternative Maßnahmenpläne.

Wir beraten Sie bei der Zusammensetzung Ihres Entwicklungs- und Projektteams und begleitet dieses während der gesamten Umsetzung.